Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - MAISON DOUCE EPOQUE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau Maison Douce Époque est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour à son rythme.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles à l'achat en ligne et peuvent être envoyés immédiatement au format numérique. Chez MAISON DOUCE EPOQUE, vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement depuis notre boutique officielle.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez MAISON DOUCE EPOQUE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande chez MAISON DOUCE EPOQUE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes chez MAISON DOUCE EPOQUE. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé numériquement à l'heureux bénéficiaire.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau MAISON DOUCE EPOQUE, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou en partageant un lien, et personnaliser votre coffret selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Chez MAISON DOUCE EPOQUE, vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les coffrets disponibles, chacun offrant une expérience unique, comme un dîner raffiné ou un séjour en chambre deluxe.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via l'option dédiée. Profitez de votre expérience sur notre site MAISON DOUCE EPOQUE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier chez MAISON DOUCE EPOQUE, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour faire plaisir à vos proches. Ils seront tous inclus dans votre commande chez MAISON DOUCE EPOQUE.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, dans notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau Maison Douce Époque, sélectionnez votre coffret parmi nos expériences bien-être, gastronomiques ou séjours, personnalisez-le avec un message et finalisez votre commande en ligne. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de notre établissement Maison Douce Époque.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos coffrets cadeaux MAISON DOUCE ÉPOQUE permettent au bénéficiaire de choisir l'expérience qui lui convient parmi nos diverses offres, allant des massages sur-mesure aux dîners gastronomiques.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez MAISON DOUCE EPOQUE, vous bénéficiez d'un envoi immédiat de votre coffret au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour selon les disponibilités de l'établissement.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées. Profitez pleinement de votre expérience chez MAISON DOUCE EPOQUE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de MAISON DOUCE EPOQUE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site web MAISON DOUCE EPOQUE. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à cette information.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont affichés sur la page de contact de notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau Maison Douce Époque. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour toute assistance.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est spécialement conçue pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau Maison Douce Époque. Vous y trouverez des informations utiles sur sa validité, les prestations incluses et bien plus encore, pour profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement Maison Douce Époque.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains coffrets cadeaux de MAISON DOUCE EPOQUE, comme le coffret "Voyage Sensoriel" ou la "Matinée & sérénité". Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer cette prestation.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau bénéficie des mêmes services que les autres clients de MAISON DOUCE EPOQUE, selon les conditions de réservation et les disponibilités de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience chez MAISON DOUCE EPOQUE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de MAISON DOUCE EPOQUE.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans certains coffrets cadeaux de MAISON DOUCE EPOQUE, comme le coffret 'Séjour Saveurs & Douceur' ou le coffret 'Matinée & Sérénité', mais pas dans tous. Vérifiez les prestations comprises dans votre coffret pour en savoir plus.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À Maison Douce Époque, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations soigneusement pensées pour le calme et la douceur de vivre, comme l'accès au spa ou des dîners raffinés. Chaque détail est conçu pour offrir une parenthèse enchantée dans notre établissement Maison Douce Époque.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau à la Maison Douce Époque inclut une boisson de bienvenue pour vous accueillir dans notre établissement.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE. Vous n'avez donc pas besoin d'en apporter lors de votre visite au spa.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acquérir plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies chez MAISON DOUCE EPOQUE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables selon vos envies et sont disponibles à l'achat sur notre boutique officielle MAISON DOUCE EPOQUE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez MAISON DOUCE EPOQUE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins, dans notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées en fournissant votre numéro de commande. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience en vous connectant à votre espace client. Chez MAISON DOUCE EPOQUE, chaque moment devient une parenthèse précieuse, et nous apprécions vos retours pour continuer à offrir des séjours inoubliables.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter les informations disponibles sur notre site web ou directement auprès de notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code à MAISON DOUCE EPOQUE dépend de l'expérience choisie. Pour un dîner gastronomique, une tenue élégante est recommandée, tandis qu'une tenue décontractée mais soignée est appropriée pour le spa et les autres prestations.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
À Maison Douce Époque, les soins sont accessibles à partir de 18 ans. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de notre univers de bien-être et de détente en Normandie.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver à l'avance. Les bénéficiaires peuvent choisir leurs dates directement auprès de l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel MAISON DOUCE EPOQUE depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou une voiture de location. L'établissement se situe à quelques minutes de Deauville, en plein cœur de la Normandie, ce qui facilite l'accès depuis les principaux aéroports de la région.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures disponibles.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE, sous réserve des conditions spécifiques qui peuvent être consultées lors de la réservation.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la page de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE varient selon les services. Pour le restaurant, le dîner gastronomique est généralement servi en soirée, tandis que le spa propose des soins sur rendez-vous. Les petits déjeuners sont servis entre 9h et 10h pour l'option 'Matinée & sérénité'.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Maison Douce Époque dispose d'un parking à proximité pour le confort de ses clients. Profitez de votre séjour dans cet écrin de raffinement et de quiétude en Normandie MAISON DOUCE EPOQUE.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de MAISON DOUCE EPOQUE sont envoyés par email de manière immédiate après l'achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Le coffret cadeau est envoyé au format numérique de manière immédiate, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Chez MAISON DOUCE EPOQUE, nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours, des massages et des dîners gastronomiques. Ces coffrets incluent des prestations variées comme des accès au spa, des petits déjeuners ou des menus raffinés. Pour des articles supplémentaires, consultez les conditions spécifiques de chaque coffret cadeau.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, les coffrets cadeaux de MAISON DOUCE EPOQUE sont disponibles en format physique. Vous pouvez également opter pour une version numérique pour une livraison immédiate.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux MAISON DOUCE EPOQUE sont présentés dans un packaging élégant et soigné, reflétant le raffinement de notre établissement normand.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique chez MAISON DOUCE EPOQUE. L'envoi par email est immédiat, permettant ainsi une remise rapide au bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande en ligne. Le coffret est envoyé au format numérique de manière immédiate, et l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
MAISON DOUCE EPOQUE propose l'envoi de ses coffrets cadeaux à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de MAISON DOUCE ÉPOQUE sont envoyés immédiatement au format numérique après l'achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les délais de livraison sont immédiats pour un envoi numérique, et vous bénéficiez du meilleur tarif en passant par la boutique officielle de MAISON DOUCE EPOQUE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, permettant à l'heureux bénéficiaire de réserver ses dates auprès de notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande de coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site. Une fois votre coffret envoyé, l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau de MAISON DOUCE EPOQUE par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et vous pouvez personnaliser votre coffret avec toutes vos envies.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat si vous choisissez le format numérique. Pour une livraison physique, le coffret cadeau vous sera expédié sous 48 heures à l'adresse de votre choix chez MAISON DOUCE EPOQUE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de MAISON DOUCE EPOQUE.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau Maison Douce Époque dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre expérience bien-être, gourmandise et détente absolue dans notre hôtel 5 étoiles à Benerville-sur-Mer en Normandie.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Chez MAISON DOUCE EPOQUE, nous vous invitons à vérifier ces conditions pour connaître les modalités spécifiques.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité et de réservation de notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation chez MAISON DOUCE EPOQUE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les conditions applicables à votre coffret cadeau chez MAISON DOUCE EPOQUE.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux MAISON DOUCE ÉPOQUE ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience dans notre établissement, comme un séjour en chambre deluxe, un dîner gastronomique ou un massage sur-mesure.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
MAISON DOUCE EPOQUE propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez nos offres en ligne pour trouver celle qui correspond à l'événement que vous souhaitez célébrer.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Chez MAISON DOUCE EPOQUE, nous avons conçu des coffrets cadeaux pour des occasions spéciales comme les anniversaires, les mariages ou les événements entre amis, avec des expériences uniques telles que des séjours en chambre deluxe, des dîners gastronomiques et des soins spa personnalisés.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par MAISON DOUCE EPOQUE sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates pour profiter pleinement de l'expérience.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de MAISON DOUCE EPOQUE correspondent à celles proposées par notre établissement, comme les menus gastronomiques, les séjours en chambre deluxe ou les soins spa. Vous pouvez offrir en toute confiance ces expériences uniques, sans surprise, dans notre hôtel 5 étoiles en Normandie MAISON DOUCE EPOQUE.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
À Maison Douce Époque, les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux offrent une flexibilité pour personnaliser votre expérience, que ce soit pour un massage sur-mesure ou un dîner gastronomique. Maison Douce Époque.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau chez MAISON DOUCE EPOQUE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Chez MAISON DOUCE EPOQUE, le paiement en ligne est sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour l'achat de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal, selon les options disponibles lors de votre passage chez MAISON DOUCE ÉPOQUE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique et raffinée à Maison Douce Époque. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée, d'un repas gastronomique ou d'un moment de détente au spa dans notre établissement à Benerville-sur-Mer en Normandie.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique pour que le bénéficiaire puisse réserver ses dates auprès de notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez MAISON DOUCE EPOQUE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez MAISON DOUCE EPOQUE, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client MAISON DOUCE EPOQUE. Vous y trouverez toutes les informations relatives à vos achats de coffrets cadeaux.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
MAISON DOUCE ÉPOQUE accepte les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux, avec un tarif direct et sécurisé.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera envoyée par email après votre achat chez MAISON DOUCE EPOQUE. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Oui, vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Il est possible d'utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera ensuite joint à l'envoi. Ce petit mot personnalisé saura ravir le bénéficiaire de votre cadeau MAISON DOUCE EPOQUE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de MAISON DOUCE EPOQUE peuvent être personnalisés selon les options disponibles pour chaque offre, comme l'ajout d'un dîner gastronomique ou d'un accès au spa.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Oui, nous proposons des options d'emballage premium pour sublimer votre coffret cadeau. Vous pouvez choisir l'emballage lors de votre commande en ligne, pour une touche d'élégance supplémentaire à l'expérience MAISON DOUCE EPOQUE.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Chez MAISON DOUCE EPOQUE, vous choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement de votre coffret cadeau, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Ce service est proposé par notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés de MAISON DOUCE EPOQUE ne sont généralement pas remboursables.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est tout à fait possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau Maison Douce Époque, étant une prestation de services, n'est ni échangeable ni remboursable. Il ne bénéficie pas du droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de MAISON DOUCE EPOQUE. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement pour profiter de votre coffret cadeau.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou comportant une erreur, une prise en charge rapide est assurée selon les conditions de l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement d'un coffret cadeau de MAISON DOUCE EPOQUE dépendent de l'établissement et sont précisées lors de l'achat.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de validité, celui-ci ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation proposées par notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de MAISON DOUCE EPOQUE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre cagnotte, vous recevrez un coffret cadeau numérique contenant un bon d'achat. Vous pourrez ensuite réserver vos dates directement auprès de l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau de MAISON DOUCE EPOQUE dépendent des conditions spécifiques de l'établissement. En général, le remboursement est traité sous 14 jours après la demande, sous réserve des conditions d'utilisation du coffret.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de MAISON DOUCE EPOQUE ne sont ni échangeables ni remboursables une fois achetés.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux de MAISON DOUCE EPOQUE. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau Maison Douce Époque est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez MAISON DOUCE EPOQUE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est indispensable pour valider votre réservation chez MAISON DOUCE EPOQUE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à Maison Douce Époque peut être soumise à des conditions spécifiques les jours fériés. Veuillez vérifier les disponibilités et les éventuelles restrictions directement auprès de l'établissement Maison Douce Époque.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE. Le bénéficiaire peut choisir ses dates en fonction des créneaux disponibles et profiter pleinement de son expérience.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible à l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à MAISON DOUCE EPOQUE se fait directement auprès de l'établissement, qui vous proposera des dates disponibles pour votre séjour ou votre expérience.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Chez MAISON DOUCE EPOQUE, vous profiterez d'une parenthèse de douceur et de raffinement en Normandie.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau Maison Douce Époque est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience unique dans notre hôtel 5 étoiles en Normandie, où chaque détail est pensé pour le calme, le style et la douceur de vivre.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau Maison Douce Époque est utilisable en une seule fois. Vous pouvez profiter pleinement de l'expérience proposée, que ce soit pour un dîner gastronomique, un séjour en chambre deluxe ou un moment de détente au spa, selon le coffret choisi.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau Maison Douce Époque est valable dans notre établissement à Benerville-sur-Mer en Normandie, où vous pourrez profiter de nos séjours, spas et restaurants dans un cadre raffiné et apaisant.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau Maison Douce Époque est valable pour des séjours, des dîners ou des soins dans notre établissement à Benerville-sur-Mer en Normandie.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités lors de votre réservation, dans notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est personnel et ne peut être utilisé que par vous-même. Il vous permet de profiter d'une expérience unique au sein de notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour à Maison Douce Époque selon les prestations choisies et les conditions de votre coffret cadeau.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à MAISON DOUCE EPOQUE, une pièce d'identité peut vous être demandée selon les conditions de l'établissement.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de réservation de notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour utiliser votre bon cadeau à la Maison Douce Époque, réservez directement vos dates auprès de notre établissement. Le bénéficiaire peut profiter de son coffret cadeau selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre hôtel-restaurant MAISON DOUCE EPOQUE.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau chez MAISON DOUCE EPOQUE. Vous pouvez effectuer votre achat en tant qu'invité.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau Maison Douce Époque peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation. Profitez pleinement de votre expérience dans notre établissement Maison Douce Époque.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à MAISON DOUCE EPOQUE sont fixées selon les conditions de votre coffret cadeau. Pour un séjour en toute sérénité, nous vous conseillons de vérifier ces informations avant votre venue.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau MAISON DOUCE EPOQUE varient selon le coffret choisi. Par exemple, certains incluent un dîner raffiné, un accès au spa ou un séjour en chambre deluxe avec petits déjeuners buffet. Pour connaître les détails, référez-vous aux conditions spécifiques de votre coffret.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de MAISON DOUCE EPOQUE vous offre un choix parmi des expériences prédéfinies comme des séjours, des dîners gastronomiques ou des soins spa, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de payer la prestation de votre choix à hauteur du montant choisi.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités d'utilisation et profiter pleinement de votre expérience chez MAISON DOUCE EPOQUE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau Maison Douce Époque, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire pourra ainsi profiter pleinement de son expérience, comme un voyage sensoriel ou un dîner gastronomique, selon le coffret choisi chez Maison Douce Époque.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau Maison Douce Époque peut être offert à un tiers, il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur votre compte.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez MAISON DOUCE EPOQUE, vous pouvez profiter de votre coffret en réservant vos dates directement auprès de l'établissement.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de MAISON DOUCE EPOQUE sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier une escapade bien-être en Normandie.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Maison Douce Époque est un établissement dédié à la quiétude et au raffinement, conçu pour offrir une expérience de détente et de luxe intemporel. Les enfants ne sont pas spécifiquement mentionnés comme étant acceptés, il est donc préférable de vérifier directement avec l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE pour connaître les conditions d'accueil des enfants.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement MAISON DOUCE EPOQUE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa à MAISON DOUCE EPOQUE est inclus dans certains coffrets cadeaux, comme le 'Voyage Sensoriel' ou la 'Matinée & Sérénité'. Vérifiez les détails du coffret choisi pour connaître les conditions spécifiques.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences bien-être, des dîners gastronomiques, des séjours en chambre deluxe, et des voyages sensoriels. Chaque coffret est conçu pour offrir une parenthèse de douceur et de raffinement, à l'image de notre établissement MAISON DOUCE EPOQUE.